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近日又有多名用户在聚投诉和黑猫投诉网上投诉广发信用卡在没有经过持卡人同意的情况下，私自开通“样样行”消费分期业务，导致用户欠款是越还越多。这到底是怎么一回事呢？广发“样样行”又是什么？ 据其中一位投诉用户表示，自己在2019年4月刷了一笔金额为9900元的消费，之后就接到了广发银行的电话。电话中，对方告诉该名用户称这笔9900元的消费可以办理分期，不但能减轻用户还款压力，还对提额有帮助。用户就答应了，随后一直正常用卡。 不过一段时间后，该名用户发现自己欠的金额是越还越多，觉得不对劲。于是他查看自己的还款明细，发现多笔消费都被按照24期分期，除了那笔消费9900元的分期类型显示为“样样行消费分期”，申请渠道为“电话邀请”外，其他均显示为“自动消费分期”，申请渠道为“其他”。  该名投诉用户称，后期的每一笔消费被分期时，广发银行都没有发送短信账单或者提醒。 广发样样行业务也就是广发卡自动分期业务。对于广发样样行，有很多人还是会和广发卡别的分期业务混淆。 根据官方广告，“样样行”自动消费分期付款业务只需一次申请签约绑定，以后就再也无需申请分期，持卡人今后所有单笔满签约起分金额的消费，均可按持卡人指定的分期期数进行自动消费分期，持卡人申请绑定“样样行”自动消费分期付款业务后永久有效，如不需要该服务，可致电广发官方客服取消绑定。 而根据《广发银行信用卡“样样行”消费分期付款业务协议》，“样样行”消费分期手续费收取方式分为“按账单月分摊收取方式”和“一次性收取方式”。  在上述投诉案例中，该名用户首笔9900元消费均按每期0.63%费率收取分期手续费，其还款总金额为11396.88元，手续费总额1496.88元。其余十多笔消费则按每月 0.72%费率收取手续费。 如此高的手续费用并非只有一例，有用户表示自己欠款1.8万，竟然要还4.2万；另外一用户表示自己2万元欠款却变成4.2万。截至目前，这些投诉都尚未解决。  分期手续费是各商业银行信用卡业务收入的重要来源。很多银行会以各种优惠措施吸引持卡人办理分期业务，还有银行客服人员会根据消费者的刷卡情况，致电询问是否办理分期业务。消费者在接到这样的邀请时，一定要根据自身实际情况确认是否开通。在开通时，一定要留意“账单自动分期”相关条款。开通后，要留意账单还款信息，遇到问题要及时与客服人员沟通。 315消费者权益日就快到了，你有被坑过的经历吗？欢迎投诉曝光。 第三方支付交流群已开通，非持牌支付机成员勿扰，入群请添加微信：beijingmaoyue 备注公司名称+姓名+职务。 长按下方图片点“识别图中二维码”关注我们  部分内容来自互联网，如有侵权请及时联系我们。原创稿件未经授权不得转载，否则将追究法律责任。在获得授权转载后，须在文章标题后注明“文章来源：支付要闻（ID：zhifuyaowen）”。 投稿/爆料/合作 请加客服微信：guangrongtianxia 特别声明1、该文观点仅代表作者本人，卡神吧系信息发布平台，卡神吧仅提供信息存储空间服务。 2、您若发现有侵略您著作权行为，请及时告知,我们工作人员将在第一时间删除侵权作品、停止继续传播。 3、如果你喜欢这篇文章，请帮助我们转发它分享给你身边的好友。 |
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