中国银行临沂分行信用卡业务保持良好发展势头

　　今年以来，中国银行临沂分行认真分析市场需求，以信用卡业务为切入点，不断打造新渠道、瞄准新市场、开拓新客户，依托一张小小的卡片，开拓了一片广阔的舞台。

　　紧盯市场，精准营销。坐等客户上门累积的是惰性，主动出击营销锻炼的是狼性。针对临沂当地商城经济发达、中小企业众多等特点，该行研究制定了信用卡客户拓展营销指导意见，划定重点营销区域、行业，在开展“集束炸弹”式全面营销的同时，重点组织开展“空地导弹”式精准营销，不断加大对规模较大的市场商户、各类商会会长以上单位主要负责人等中高端群体营销力度，带动了中高端信用卡客户数量有效增长。抢抓出国留学金融需求旺季，通过举办出国留学交流会、参展出国留学金融展，卓隽卡等国际卡增势迅猛。发挥公私联动合力，通过代发薪、园区卡等项目，实现了信用卡客户的批量式发展，仅某重点项目，每年可带动信用卡客户新增近5000户。

　　用好产品，做大规模。个金业务是全行业务发展的“稳定器”，信用卡业务则是个金业务的“千斤坠”。该行依托中行卡分期产品优势，不断做大分期规模，带动收入稳步增长。以“车贷通”产品为重点，不断深化与重点汽车经销商合作力度，定期与汽车厂商举办车贷分期优惠活动，持续做大汽车分期规模。不断加大与桃源商场、九州商厦、银座等合作力度，大力叙做卡户分期，分期渗透率不断提升。不断加大报纸、广播、网络等宣传力度，积极利用厅堂营销、外呼营销等多种营销方式，不断做大普通商户分期规模。

　　强化培训，锤炼队伍。好的队伍，才能保证信用卡业务好的业绩。近年来，该行围绕个人客户经理综合素质提升，做了大量工作：进一步完善《个人客户经理积分考核办法》，将卡户分期业务指标纳入绩效考核体系，按月进行条线队伍考核排名;全面落实宽带薪酬政策，定期对客户经理薪酬等级进行动态调整。目前，已有28名个人客户经理因业绩突出被晋级提升；做好员工培训，在去年全辖个金客户经理“彩虹计划”培训项目基础上，定期组织开展专项产品培训，及时掌握省行最新信用卡产品、政策；组建个金客户经理微信群，及时分享信用卡营销、业务叙做等方面好的经验、做法，在全行营造了良好氛围。