2007年到2015年,是中国经济腾飞的8年,也是华夏银行 信用卡中心孕育、成长的8年。8年中华夏银行信用卡中心在业务和服务水平方面不断成长,在业内获得了良好的口碑,取得了一定的成绩,同时也积极履行企业的社会责任。
成长
2007年6月18日,华夏银行信用卡中心发行了中国第一张双币钛金信用卡。连续8年,该行一直致力于打造用户满意的高规格信用卡服务。针对不同人群,充分满足用户个性化需求,推出丰富卡种。已经陆续发行了华夏钛金丽人信用卡、华夏银联白金卡、汉莎航空Miles&More华夏联名信用卡、SMART卡、华夏精英·尊尚白金信用卡及其他联名信用卡、公务卡等多款多系列产品。截至2015年5月底,华夏信用卡发卡量已突破660万张,满足了各类用户的不同需求。
8年来华夏信用卡中心坚持服务创造价值的理念,致力于信用卡产品、服务和技术的创新,力求为用户提供卓越的用卡体验,凭借华夏精英·尊尚白金信用卡、Smart信用卡等数款优秀产品深受广大用户青睐,更率先推出了业内失卡保障时间最长的“120小时失卡保障服务”,为持卡人赢得了时间和安心。此外,为满足用户灵活及个性化资金需求,华夏信用卡中心还推出了灵活分期及易达金等多种特色业务,为持卡人提供更好的客户服务和用卡体验。
华夏信用卡商城和商旅通平台的上线也为持卡人带来了极大福利。华夏信用卡商城从人们工作生活的方方面面提供了持卡人专享的购物殿堂,且分期购物0利息为持卡人带来优惠。而华夏信用卡商旅通平台可以满足用户的差旅需求。用户通过该平台购买机票,除了享有航空公司的累积里程,信用卡消费积分外,更可独立累积“商旅金”,尽享充抵现金换购机票、航线自由选择等五大优势。
2014年下半年,华夏银行信用卡中心全面升级微信银行服务,由原本推送企业信息、活动信息转变为集优惠信息推送、自助查询、在线业务办理为一体的综合性服务平台,以更便捷、更贴心的面貌为持卡人服务。
成绩
近年来,凭借在品牌建设和营销宣传方面的卓越表现,华夏信用卡在各类媒体评选中获得诸多殊荣,收获了一系列大奖,例如2012年《第一财经日报》“年度营销奖-最佳品牌塑造”奖、《世界》“2012年度最具品牌影响力领袖奖”;2013年《北京青年周刊》“BQ红人榜唯一指定信用卡”称号、《世界》“最具品牌影响力信用卡奖”;2014年《第一财经日报》“最佳成长信用卡片品牌”、《中国经营报》“2014卓越竞争力信用卡品牌银行”等。
责任
华夏信用卡中心多年来一直通过多种方式积极履行企业社会责任,立责于心、履责于行是该行对每一个员工的要求。
在城市环保方面,该行一直把环境保护作为一项长期的举措,注重培养员工和用户的环保意识。包括鼓励用户使用电子银行、全面推广电子账单、开展节能环保讲座、组织员工参加植树活动、积极号召大家参与“地球一小时”活动等。
2014年5月,华夏银行信用卡中心积极响应国家号召,参与到古树名木认养活动中来。通过与绿地树木相应管理机构工作人员反复沟通和了解,确认认养华夏信用卡中心办公场地周边的两棵古树。古树名木代表本地区文化历史的进程,是不能再生的文物资源,保护好古树名木可使城市景点更有价值,更具观赏性、历史性、生态性。该行希望通过认养古树的公益活动带动更多人关心绿化、关心环保。
除了持续助力环保事业,华夏信用卡中心也不断用实际行动对社会弱势群体表达爱心和关注。
2014年6月开始,华夏信用卡中心与光爱小学携手,持续开展“大手牵小手”关爱慰问活动。全体员工积极参与,不断捐款用于购买孩子们所需物品。各团队还自发组织捐赠,更有员工自发给孩子们买跳绳、积木、毽子等玩具,希望能和孩子们一起度过愉快难忘的时光。2014年7月到2015年2月,华夏信用卡中心和关爱小学的孩子们一起举办了多项不同主题的活动。比如吃西瓜比赛、足球友谊赛、舞蹈互动、包饺子、贴春联等,活动内容丰富,形式多样,让孩子们在快乐中感受爱,在幸福中长大。
2014年10月,该行还举办了“积分连你我,共筑华夏情”活动,号召广大华夏信用卡持卡人“爱心积分捐赠”来帮助青少年们建立图书阅览角。持卡人每捐出500积分,华夏信用卡中心就向北京青少年发展基金会捐出1元钱,用来兑换图书送给青少年。
这些公益活动,不仅切实为社会带来了有益的影响,而且也增强了华夏人的社会责任感及爱心,推进了华夏信用卡中心精神文明建设的步伐,也让社会上更多的人去了解,关注我们的社会,共同创建和谐家园。。
8年荣光激情跨越,过去的成绩和积淀仅仅是成功的开始。相信华夏信用卡中心将会越走越远,在行业中树立更好的形象,为用户提供更完善的服务。
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