浦发银行信用卡斩获“金理财”最佳服务信用卡奖

　　近日，由上海证券报主办的第七届“金理财”评选颁奖典礼暨中国财富管理2015高峰论坛在沪举行，各项“金理财奖”获奖名单已揭晓。浦发银行信用卡从众多金融、理财产品中脱颖而出，成功摘得第七届“金理财”最佳服务信用卡奖。

　　“金理财”评委会认为：近年来，浦发银行信用卡中心坚持以客户需求为中心，完善产品体系，特别是在移动互联全场景应用，以及大客服一站式服务方面，提出了诸多创新特色服务，极大提升了客户体验，获评“最佳服务信用卡”实至名归。

　　浦发银行信用卡中心近年来，一直致力于对移动互联服务平台的布局，率先将客户服务受理渠道，在移动互联全线铺开。经过一年的筚路蓝缕，成功构建起一套以微信、APP等平台为代表的移动客服系统。如今的浦发信用卡持卡人，通过浦发信用卡官方微信平台，即可办理卡片申请与激活、账务查询等诸多服务，并在业界领先推出智能语音功能。截至目前，已获得近400万客户的关注绑定，平均每天信息交换量超过数十万条。最近推出的浦大喜奔APP新版本，更是成功构建了集金融理财和消费服务于一体的特色金融生态圈平台。持卡人用浦大喜奔APP，不仅查账单、还款、调额、积分兑换等业务一键轻松搞定，还可以一键缴费、一键购物、一键海淘，最大程度地拓展了生活服务领域的覆盖面，为持卡人开启了一种极速、便捷的移动金融服务新体验。

　　抱着持续提升用户体验的目标与宗旨，浦发银行信用卡中心还启动规划了以客户为中心的大客服服务系统，通过信息整合，优化申请到各个用卡过程中的全生命周期特色服务链，提供一站式贴心服务、一键开启移动服务、一通电话解决问题等全方位升级服务。

　　在过去的一年时间里，浦发信用卡一直以互联网思维为战略指导思想，加强产品与服务的创新，使得用户体验得到空前的提升，此次获颁的“最佳服务信用卡”势在必得。凭借敏锐的洞察力及强大的技术力量，相信浦发信用卡将在未来给广大持卡人带去更多惊喜的服务新体验。