创新、服务为光大银行信用卡赢得市场

　　信用卡同质化严重，在国内市场林林总总的信用卡中，一张信用卡如何让人入目即有眼前一亮之感？让人更长时间记住它、使用它？“依靠‘创新、服务、文化’打造核心竞争力”。光大银行有关人士介绍，“通过积极探索O2O线上发卡，并与第三方合作批量导入优质客户，光大银行信用卡已形成了一套较为完善的立体营销模式；通过结合‘光大10元惠’、‘百元优享’等系列品牌活动，2014年，光大银行信用卡中心陆续推出了乐迷联名卡、天天富联名卡、DIY信用卡、VISA境外优卡等多项新产品，得到市场的广泛认可。”

　　2014年9月，光大银行信用卡在业内首创互动账单式营销平台，通过对现有的二维码支付、第三方平台、手机APP等功能做进一步完善及整合，大幅增强信用卡产品的结算功能和快捷服务能力。2014年底，光大银行信用卡抢先国内同业，创新开发并启用了信用卡“主机双活”技术，这是当前国内金融业异地远程最高级别的双活系统。该系统基于光大信用卡的2000万客户，可服务全球200多个国家的数十亿客户，日均承担卡片申请量近3万张，平均交易响应速度0.18秒，全年交易量超过8000亿。

　　光大银行十分注重微创新，首家推出“e退税”服务，将原本需在境外办理的退税业务改由国内办理；通过注重大数据应用，光大信用卡可通过更多的视角去了解客户的需求与偏好，在大数据的帮助下，精准的大规模个性化服务也已成为可能。