今天广发退息回话了。账单查询，开卡日2017年到现在，因为最低还款利息有：43684，分期和财智金手续费：22368.这边只退还我2885，我当场就说不可能接受，这边问我要求退好多。我说百分之五十。客户经理挺好说话，说以前的争取到七八千估计退款。我心理的价位在30%的样子，一万五到一万八之前，如果能超过1万勉强能接受。后面给我电话说能减免6630.21元，但是我还是不能接受。广发信用卡位于广东佛山，我想问下，如果信访，需要咋弄。12378太难打通了。