“都说今年钢铁行业钱不好挣，但俺家的收入比去年翻了一番。”农行临清市支行青年员工在走进临清桑海废旧钢铁市场开展“金融知识进万家”宣传时，商铺的王女士高兴的说。

　　近年来，农行临清市支行针对用户消费支付习惯向移动互联网的快速转移，前瞻性地推出了掌上银行业务，方便了经商客户的24小时随时随地支付交易，受到了客户的普遍欢迎。

　　“俺对象没文化，过去要到农行的营业厅排队打款，有时要等半晌，今年的市场行情有时变化太快，有时钱还没打上对方就涨价了，他回来后很生气。自从我使用了掌上银行，这些问题都没有了”，王女士显得很满意。

　　农行临清市支行不断探索客户需求，在不断安装网上银行、“智付通”(转账电话)的同时，依托移动互联网，迅速抢滩手机用户，弥补了物理网点的不足和限制，提升了客户的适时转移支付能力。

　　“在钢铁行业利润下滑，价格信息千变万化的情况下，我主要是因为在网上销售，掌上打款收款的办法，顺应了市场规律，在整体行业不景气的情况下，一单单都挣了点钱。要是没有农行东环分理处的王主任苦口相劝安装掌上银行，哪有我现在的今天”，另一商户张营向该行工作人员自豪的说。

　　走群众路线，就要急群众之所急，想群众之所想。践行“三严三实”，就要功夫用在服务，两眼盯紧市场，把群众的方便和利益放在心上。农行临清市支行通过掌上银行载体，为客户提供了全方位的联网查询、账户管理、转账、基金、理财等多种交易，做到了“一站式”体验和“一键式”购买。同时也实现了移动端与农行网点、机具的协同互补，为在“互联网+”环境下，农行服务“三农”，实现客户经理与客户之间的互动营销和关系维护，提供了新的思路、渠道和路径。