近年来，利用手机和短信进行银行卡诈骗的招术始终在不断翻新。网警提醒，信用卡诈骗作案手段又新增了将移动电话呼叫转移至银行客服电话骗取信用卡持卡人个人资料、冒用他人身份挂失信用卡进行冒领、冒充信用卡中心等银行部门寄发《催缴通知函》等进行诈骗等新的手段，信用卡使用者需提高警惕。

部分不法分子为了骗取持卡人信任，将个人手机号码呼叫转移至银行客户服务专线，待持卡人放松警惕后则回拨持卡人电话套取事主信用卡的个人信息。在进行此类诈骗行为时，嫌疑人普遍使用两种方法诱使持卡人拨打其已经进行过呼叫转移的电话号码，一是将该号码伪装成“求助电话”张贴于银行的自助服务区，并人为地制造ATM机故障；另一种则干脆向信用卡用户发送诈骗短信误导持卡人回拨。

而另外两种诈骗手段则均以事先掌握大量个人信息为前提，嫌疑人往往会通过非法手段购买或盗取这些身份信息，随后从中任意选择某个人，通过客服电话进行信用卡挂失，若刚好此人的确为该银行信用卡客户，嫌疑人就会要求银行邮寄一张新的信用卡到其提供的地址，然后再用此卡进行恶意透支；或者嫌疑人以信用卡中心的名义向持卡人寄送《催缴通知函》、《紧急通知函》和《公安报案警告函》等伪造的银行文件，称“客户信用卡已透支消费，要求速到银行网点或邮局划拨缴款，如有疑问请拨打函件上联系电话”，进而再通过电话诱导持卡人泄露个人信用卡相关信息实施诈骗。

网警提醒：上述三种信用卡犯罪手段新颖、迷惑性强。作为持卡人，在办理电话银行相关业务和进行业务咨询时，也要牢记银行对外发布的专门客服电话号码，见陌生电话切不可轻易回复。