尊敬的广大客户朋友：

疫情无情人有情，面对突如其来爆发的新型冠状病毒疫情，扎赉特旗农村信用合作联社积极贯彻落实党中央，国务院，自治区党委政府、旗委、旗政府、自治区联社决策部署，提早规划，全力做好新型冠状病毒疫情期间金融服务保障工作，结合本地区实际情况，进一步出台疫情防控期间金融服务实体经济的多项举措，全力支持借款人战胜疫情，减少灾害影响。

一、提前告知，避免疫情期间出现违约情况，我联社安排专人对到期贷款提前通过电话、微信、短信等方式及时提醒，动员引导客户通过手机银行等线上渠道还款，或通过网银、ATM机转账方式将资金存入关联账户进行自动还款，做到抗击疫情和信贷业务办理两不误，以此避免客户出现征信不良记录。

二、受疫情影响，若出现非个人主观原因导致的贷款逾期记录，我联社将协助客户积极对接人民银行，出具相关证明文件并做好解释工作。

三、受疫情影响经营暂遇困难的企业和个人，特别是小微企业，我联社不盲目抽贷，断贷，压贷，根据借款人意愿，采取一户一策的办法，提前做好续贷、贷款展期准备工作，同时简化办贷手续，尽量减少客户外出，以避免交叉感染风险。

四、在符合法律法规和监管规定的前提下，确因受疫情影响、非个人主观因素未能按期到我联社办理还款、续贷、展期业务而产生的罚息，将全部予以减免，只收取正常利息。

五、对于防疫期间，小微企业、个体工商户的急需资金需求，特别是疫情防控有关医院及疫情防控企业用于卫生防疫、采购、公共卫生基础设施建设等合理信贷需求，我联社指定信贷服务受理网点，临时提高其审批权限，采取贷审委视频会议审批制，采用简易流程办理，做到即来即审，及时放款，以此提高信贷业务服务办理效率。广大客户可以通过电话、微信等渠道申请贷款，特殊时期开通绿色通道，以助力于坚决打赢防控阻击战必胜的决心。

业务办理网点：联社营业部

网点地址：源龙路北侧政务大厅西侧

受理电话：李高娃  15174797006

                程   康  13654809810

                丛天宇  15174797097

咨询电话：王红艳  15174797092

                韩志红  15174797287

     扎赉特旗农村信用合作联社

                  2020年2月10日






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