上周要点

监管要闻

国务院金融稳定发展委员会召开专题会议

银保监会：支持险企增加资本市场投资

银保监会：将深入研究扩大税优健康险产品范围
银保监会2021年全系统处理消费者投诉51万件

广东银保监局严查信贷搭售保险产品行为

 “3·15”教育宣传周

广东省保险行业协会发布2021年广东保险业十件大事

广东银行业保险业消保蓝皮书发布

佛山保险业积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

东莞保协发布关于疫情防控期间保险消费投诉受理渠道的公告

肇庆银保监分局开展“3·15”银行业保险业消费者权益保护教育宣传周活动现场督导

广东人保财险积极开展“3?15”消费者权益保护系列活动

平安产险广分积极开展“3?15”消费者权益保护系列活动

太平洋产险广分积极开展“3?15”消费者权益保护系列活动

太平洋寿险广东分公司积极开展315系列活动

协会信息

佛山保险业为赴港医护人员保驾护航

汕尾市召开保险业高质量发展工作推进会

湛江保险业整治车险市场乱象

清远市保险行业协会发布致全市保险业的疫情防控倡议书

行业资讯

保险业协会拟制定消费者权益保护行业规范及标准

互联网保险信息披露系统升级
多款网红隔离险将下架

国寿股份扩大专属商业养老险试点范围至全国

业务数据

车险综改降费让利超2500亿元

2021年末保险业总资产24.89万亿元，增6.8%

2021年农险保费收入976亿元，增19.8%

友邦保险新业务价值升18%

监管要闻

01

国务院金融稳定发展委员会召开专题会议

3月16日，国务院金融稳定发展委员会召开专题会议，会议研究了相关问题。关于宏观经济运行，一定要落实党中央决策部署，切实振作一季度经济，货币政策要主动应对，新增贷款要保持适度增长。关于房地产企业，要及时研究和提出有力有效的防范化解风险应对方案，提出向新发展模式转型的配套措施。关于中概股，目前中美双方监管机构保持了良好沟通，已取得积极进展，正在致力于形成具体合作方案。中国政府继续支持各类企业到境外上市。关于平台经济治理，有关部门要按照市场化、法治化、国际化的方针完善既定方案，坚持稳中求进，通过规范、透明、可预期的监管，稳妥推进并尽快完成大型平台公司整改工作，红灯、绿灯都要设置好，促进平台经济平稳健康发展，提高国际竞争力。关于香港金融市场稳定问题，内地与香港两地监管机构要加强沟通协作。

02

银保监会：支持险企增加资本市场投资

3月16日，银保监会召开专题会议传达学习贯彻国务院金融委会议精神。其中提到，要积极支持资本市场平稳运行，积极出台对市场有利政策，大力支持直接融资，促进融资结构优化；充分发挥保险资金长期投资的优势，引导保险机构将更多资金配置于权益类资产；支持保险公司通过直接投资、委托投资、公募基金等各种渠道，增加资本市场投资，特别是优质上市公司的股票投资；要加大权益类资管产品发行力度，支持理财公司提高权益类产品比重，保险机构发行组合类产品。

03

银保监会：将深入研究扩大税优健康险产品范围

《上海证券报》消息，近日，银保监会披露数据显示，2021年，我国健康险保费收入8803.6亿元，同比增长7.7%；赔付支出4085.3亿元，同比增长39.9%；共为参保人积累1.3万亿长期健康险风险准备金。

银保监会表示，下一步，将进一步完善商业健康险制度体系：一是深入研究扩大税优健康险产品范围；二是探索寿险赔付责任与护理支付转换机制，鼓励商业长护险发展；三是会同有关部门加强对城市定制型医疗险业务研究。

04

银保监会2021年全系统处理消费者投诉51万件

3月15日，银保监会消保局局长郭武平在银行业保险业例行新闻发布会上表示，2021年全系统共接听消费者来电249万通，处理消费者投诉51万件，指导各地纠纷调解机构成功化解纠纷11.47万件，全年共清退、赔付消费者245亿元。

05

广东银保监局严查信贷搭售保险产品行为

3月15日，广东银保监局发布公告称，部分银行机构人员在办理信贷过程中存在搭售保险产品行为。对此，广东银保监局要求相关银行机构开展自查，全面摸排风险情况，及时通过窗口指导、监管提示约谈等方式，要求辖内银行机构严格落实主体责任，同时组织重点区域现场核查，对存在信贷搭售行为的银行机构及相关责任人员采取相应监管措施。

3·15教育宣传周

01

广东省保险行业协会发布2021年广东保险业十件大事

3月16日，广东省保险行业协会发布2021年广东保险业十件大事：一是深入推进党史学习教育 扎实开展“我为群众办实事”实践活动。二是农业保险高质量发展，服务乡村振兴战略。三是探索绿色金融改革创新，服务碳达峰碳中和战略大局。四是支持科技自立自强，服务创新驱动发展战略。五是制定稳外贸工作机制，服务“双循环”战略。六是健全多层次医疗保障体系，构建民生保障网。七是上线人身保险销售从业人员电子执业证。八是车险综合改革一周年，“降价、增保、提质”成效显著。九是构建保险消费者权益保护体系，广东正和银行业保险业消费者权益保护中心正式挂牌。十是探索“跨境保险通”改革创新，服务粤港澳大湾区建设。

02

广东银行业保险业消保蓝皮书发布

在3月14日举办的“2022中国银行业保险业服务创新峰会”上，由《中国银行保险报》和广东正和银行业保险业消费者权益保护中心共同编写的《2021年度广东银行业保险业消费者权益保护蓝皮书》正式发布。《蓝皮书》分别从背景、总体概况、调研篇、行业篇、专题篇等介绍了广东银行业保险业消费者权益保护工作的经验和成效。根据《蓝皮书》内容，2021年，广东银行业保险业积极健全相互协同的消保工作体系，紧盯体制建设、监督检查、纠纷调解、教育宣传等重点领域，保护金融消费者合法权益，防范化解金融风险，在实现高质量发展的同时，消费者权益保护工作也取得积极成效。

03

佛山保险业积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

3月15日，“权利·责任·风险——2022佛山金融业消费维权日宣传活动”于在佛山东方广场中庭举办。活动由中国人民银行佛山市中心支行、佛山市金融工作局、佛山银保监分局指导，佛山市保险行业协会、佛山市银行业协会等金融行业协会主办，辖内金融机构联合参与。据了解，315期间，佛山保协在佛山银保监分局的带领下，推动辖内保险机构采取“线上+线下”的模式，开展了广渠道、多维度、细分众的保险宣传教育活动。

04

东莞保协发布关于疫情防控期间保险消费投诉受理渠道的公告

3月15日，东莞保险行业协会发布关于疫情防控期间保险消费投诉受理渠道的公告，根据东莞市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室关于疫情防控的相关部署要求，从3月15日12时至3月21日24时，我会秘书处全体工作人员将实施居家办公，保险消费投诉转为线上。

05

肇庆银保监分局开展“3·15”银行业保险业消费者权益保护教育宣传周活动现场督导

3月16日、17日，肇庆银保监分局领导带队前往辖内部分银行保险机构进行走访，并就强化老年人等重点群体金融权益保护、增强残障人士金融服务、创新开展风险提示等方面开展现场督导。

06

广东人保财险积极开展“3?15”消费者权益保护系列活动

人保财险广东省分公司3.15活动为期一周，活动包括总经理接待日活动、保险进校园、315线上答题抽奖活动、向广东人保财险公众号800万用户发送消保提醒短信、“最美消保人”视频展播等内容，各地市分公司因地制宜，前往革命老区、边远山区、民族地区、脱贫地区宣传正确维权救济方式、防范非法集资、老年人、残障人士运用智能技术、红色金融史、脱贫攻坚成果等金融保险知识，着力于提升人保品牌效应，提升公司行业影响力。

07

平安产险广分积极开展“3?15”消费者权益保护系列活动

广东平安产险在全省超100家门店开展315主题宣传活动。不仅以宣传折页、手册、海报等形式营造活动氛围，传达金融知识普及知识；更有22家地级市门店开展总经理接待日，集中接受市民对于金融类的问题，协调相关部门共同解决，畅通客户维权和咨询通道。

08

太平洋产险广分积极开展“3?15”消费者权益保护系列活动

中国太保产险广东分公司精心规划早部署、创新形式显实效，组织辖内各机构聚焦“一老一少”重点群体，通过“一课、一视频、一栏和一角”等形式，将金融知识送到身边，打通金融教育宣传的“最后一公里”，提高青少年和老年人的风险防范意识，走入校园守护“少年的你”，情暖夕阳“长辈服务”显温情。

09

太平洋寿险广东分公司积极开展315系列活动

中国太保寿险广东分公司组织开展了内容丰富、形式多样的“315”教育宣传周系列活动，以教育宣传活动为契机，推进银行保险业数字化创新，推进行业诚信教育和诚信文化建设。

协会信息

01

佛山保险业为赴港医护人员保驾护航

3月14日下午，应香港特区政府请求，由广东省组派的内地援港医疗队共75人，经深圳湾口岸启程赴香港，其中包括佛山市医护人员。佛山保险业为支援香港疫情防控一线医护人员提供全方位、全天候、全流程的保险保障服务，风险保障额度逾1.9亿元。

02

汕尾市召开保险业高质量发展工作推进会

3月15日，汕尾市政府召开全市保险业高质量发展工作推进会。汕尾市政府副市长温树斌同志出席会议并作重要讲话，会议由汕尾市政府副秘书长林庆务同志主持。会议上，市金融局彭伟彬副局长传达了习近平总书记关于保险工作的重要指示批示和讲话精神，人保财险、平安财险、中华联合财险、中国人寿四家公司依次作代表发言；汕尾银保监分局林炜东局长通报辖区保险业2021年发展情况及部署2022年辖区保险业高质量发展工作。温树斌副市长作重要讲话，对保险行业多年来为汕尾市经济社会发展做出的贡献和取得的成绩给予了充分肯定。

03

湛江保险业整治车险市场乱象

近日，在广东银保监局的领导下，湛江银保监分局印发《湛江车险市场专项整治工作实施方案》，明确“目标导向与问题导向相结合、监管与行业同向发力、治理部门与市场主体合力推动”三大原则，按照“控制增量、打击存量、边控边打”的工作思路三步推进整治工作。

04

清远市保险行业协会发布致全市保险业的疫情防控倡议书

3月19日，清远市保险行业协会向清远全市会员单位、广大保险从业人员发倡议：一、提高政治站位，落实防控主体责任。二、加强线上服务，切实做好保险服务。三、落实防控措施，做好职场及个人防护。四、主动及时接种疫苗。五、服从防控要求，配合做好信息登记。

行业资讯

01

保险业协会拟制定消费者权益保护行业规范及标准

3月15日，针对消保工作开展情况，保险业协会党委委员、副秘书长马晓伟表示，2021年，保险业协会在自律、维权、服务、交流、宣传5个方面开展消保工作，打开了新局面。2022年，保险业协会将组织制定并实施消费者权益保护方面的行业规范及标准，深化行业自律组织作用，探索制定保险行业服务评价标准，与监管制定的保险行业服务质量指数相挂钩。

02

互联网保险信息披露系统升级

近日，中国保险行业协会下发《关于启用新版互联网保险业务信息披露系统的通知》。保险业协会与中国银行保险信息技术管理有限公司对互联网保险业务信息披露系统完成升级改造，并于6月1日正式启用新版系统。根据《通知》，3月15日至5月31日为过渡期。过渡期内，新版、旧版系统同时运行，旧版系统访问网址、信息填报及披露方式保持不变。各保险公司、保险中介机构通过旧版系统披露的信息仍然有效，并可在新版系统中开展信息填报工作，期间通过新版系统填报的信息暂不对社会公众披露。商业银行类兼业代理机构只需在新版系统填报披露。

03

多款网红隔离险将下架

3月12日，《北京商报》消息，近期各地疫情出现不同程度的反弹，隔离险赔付率大幅度提升，部分投保人对居家隔离、集中隔离等情况有争议，隔离险引发的理赔纠纷和消费者投诉激增。据业内人士介绍，众惠相互“惠无忧意外险”将于3月17日下架、众安保险“爱无忧意外险”将于3月15日下架。

04

国寿股份扩大专属商业养老险试点范围至全国

3月16日，国寿股份召开专属商业养老保险全国扩大试点工作视频会议。会议明确，自2022年3月1日起，国寿鑫享宝专属商业养老保险试点区域扩大到全国范围。同时，国寿股份副总裁詹忠在会上提出三点要求：一是充分认识发展专属商业养老保险的重要意义；二是要“心怀国之大者”，在全国扩大试点工作中切实担负起央企的责任；三是要秉持长期经营理念，严格按照专属商业养老保险业务相关政策文件、监管要求及总公司有关规定，结合当地情况和自身实际，合理制定业务发展规划。

业务数据

01

车险综改降费让利超2500亿元

《21世纪经济报道》消息，近日，银保监会披露数据显示，截至2021年末，消费者车均保费2761元，改革以来累计为车险消费者减少支出超2500亿元；车险综合赔付率水平升至72.4%，同比上升13个百分点；全国车险综合费用率同比下降近11个百分点，其中手续费率下降5个百分点，业务及管理费率下降6个百分点。

02

2021年末保险业总资产24.89万亿元，增6.8%

3月15日，据央行统计，2021年末，我国金融业机构总资产381.95万亿元，同比增长8.1%。其中，银行业机构总资产344.76万亿元，同比增长7.8%；证券业机构总资产12.3万亿元，同比增长21.2%；保险业机构总资产24.89万亿元，同比增长6.8%。

03

2021年农险保费收入976亿元，增19.8%

《21世纪经济报道》消息，近日，银保监会披露数据显示，2021年，我国农险保费收入976亿元，同比增长19.8%。银保监会表示，要完善制度机制，加快农业保险高质量发展；推动农业保险扩面增品提标，提升农险服务能力；积极推进森林保险风险区划工作。

04

友邦保险新业务价值升18%

近日，友邦保险公布了2021年年报。2020年，友邦保险遭遇了业绩“滑铁卢”，新业务价值下降；2021年实现逆转，新业务价值同比上升18%至33.66亿美元。从新业务表现来看，2021年，友邦保险年化新保费同比增加6%至56.47亿美元；新业务价值利润率同比上升6.3个百分点至59.3%。从盈利及资本情况来看，2021年，友邦保险产生的基本自由盈余达64.51亿美元，同比上升8%；内涵价值营运溢利同比增加7%至78.96亿美元；税后营运溢利同比增加6%至64.09亿美元；自由盈余上升36亿美元至170亿美元；内涵价值权益创新高，至750亿美元，同比上升13%。

来源：广东保险


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