五家渠客户粗心大意取款忘取,农行员工还款品德高尚
请问6月25日下午,在农行五家渠兵团分行三楼会议室,来自乌鲁木齐市的商人胥绍国和爱人一起将一面“信誉为本拾金不昧 顾户至上品德高尚”的锦旗(见图片附件)送到农行五家渠兵团分行副行长徐昆的手中,夫妻俩激动地握着行领导的手连声农行员工品德高尚。
请问原来 6月20日这天,农行五家渠兵团分行运营管理部加钞员姜继军在清理ATM尾箱款时发现一笔长款5000元,经反复核对无误后按银行相关规定进行了挂账处理。姜继军想,该自助设备位于五家渠市东区阳光小区内,小区住宅楼大多为安居性保障住房,住户以退休老年人或无固定收入中年人居多,这笔钱很可能是小区居民的辛苦钱或退休金。姜继军以金融职业人的高度责任感,利用空余时间查调近日ATM机流水记录,在炎热的天气中一笔笔核对发生额,终于查到了短款的客户,在第一时间通知了客户。
请问经了解,客户胥绍国是乌市商人。6月18日因洽谈生意来到五家渠市,在人民路农行自动取款机取款时因操作不当造成交易成功但款未取。由于胥绍国日常资金使用量大,交易频繁,直到农行员工联系到他时才发现账上少了5000元。拿着崭新的现金,胥绍国感激地说道:“农业银行是真正服务老百姓的银行,农行员工更是素质高,有责任心,以后我要号召身边亲朋好友都来农行办业务”。胥绍国再三邀请农行工作人员吃饭,都被婉言谢绝特意制作了一面锦旗表达诚挚的谢意。
请问近年来,随着师市经济发展大提速,农行五家渠兵团分行积极抢抓新机遇,一方面,加大重点业务和重点客户拓展,调整优化业务结构,加快金融产品和渠道创新,不断增强核心竞争力。另一方面,以党的群众路线教育实践活动为契机,切实转变工作风,积极做好城乡优质文明服务,网点服务质量及客户满意度大幅提升,涌现出了一批金牌服务明星,极大地提升了农行市场地位和社会形象。
图为客户向农行赠送锦旗表达谢意
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