2月

2月，在全民抗击疫情之际，中信银行信用卡中心充分发挥线上金融业务优势，不断提升在线服务的便捷性，携手医疗服务机构提供专家在线免费义诊服务，并推出为湖北地区客户开辟服务绿色通道、减免取现手续费等暖心举措，隔离病毒不隔离服务，全力保障广大用户生命健康安全，满足其金融生活服务需求。



2月，中信银行信用卡中心洞悉广大用户对安心便利在线生活服务的需求，践行“信守温度”的品牌承诺，暖心推出“9分享兑”“精彩365”“9元享看”三大特色优惠活动。结合当前云办公、云生活的在线消费生活趋势，本次活动携手来自安全出行、线上教育、健身运动、外卖生鲜、电商购物、影音娱乐、网红餐饮等七大行业的合作品牌，全面上线各项优惠活动和暖心便利服务，让美好生活一触即达。





3月

3月，随着全国复工复产有序开展，中信银行信用卡中心关注到广大复工者的消费需求，推出“为复工者打气”专题活动，推送60万份复工礼以及100份千元刷卡金，为每一名身在途中的复工者加油打气，为每一位回归职场的奋斗者送上暖心支持和鼓舞。





4月

4月，中信银行与中国银联、支付宝开启合作，实现“动卡空间”App与支付宝二维码互认互扫，继1月实现与微信二维码互认互扫功能之后，再次与第三方支付公司实现互联互通。

4月，为提升用户体验，持续优化积分服务生态，中信银行信用卡中心发布公告，自2020年6月1日起，全面实行信用卡积分新规，对网络支付、线下刷卡商户范围均作出优化调整。其中，用户通过银联“云闪付”App、财付通、支付宝、美团支付、京东支付、小米支付、翼支付以及中信银行“动卡空间”App等网络渠道刷卡的积分累积将不设上限，同时，新增43个线下刷卡交易计积分的商户类别。新规生效后，扩充后的线下交易计积分商户类别总数在国内发卡行中将具有领先优势。在全面提升中信银行信用卡产品竞争力的同时，新规将为持卡用户带来更具“温度”的消费体验和实在回馈。

5月

5月19日，中信银行信用卡中心官方微信服务号粉丝突破4000万名。



7月

7月，中信银行信用卡中心与支付宝的快捷支付合作再升级，用户通过“动卡空间”App或支付宝，无需输入卡号即可便捷绑定信用卡与支付宝的快捷支付功能。至此，中信银行信用卡率先实现了全客群、全渠道无卡号绑定支付宝。此举是顺应数字经济发展潮流、拓展用户快捷支付场景、打通支付服务“最后一公里”的有力措施，让用户切实享受到“有温度”的金融服务体验。

7月29日，“一起看火星”主题公益活动在北京举办，中信银行携手中国航天基金会，宣布正式发行国内首款火星纪念信用卡，将银行卡金融产品、服务与航天科普活动相结合，创新开拓航天科普新形式，致敬中国航天事业。





8月

8月1日，中信银行信用卡中心宣布推出“信运即享”大促优惠活动，倾情放送700万份“信运礼包”、数码家电等实惠好礼，并携手特斯拉上线超值大礼。活动在为消费者带来切实优惠的同时，更为促进产业复苏、经济回暖助力。



8月6日，中信银行信用卡中心与百行征信有限公司在中信银行大厦举行战略合作协议签约仪式。中信银行信用卡中心总裁张明，百行征信有限公司董事长朱焕启、总裁郑先炳等高层出席此次签约仪式，并完成双方签约。中信银行信用卡中心是与百行征信有限公司签约的首家股份制银行信用卡中心。

8月13日，中信银行信用卡“动卡空间”App全新改版升级，正式上线的7.0版本化繁为简，首创个性化门户，全新推出个性化“我的”账户、购物商城“友鱼”、金融理财“友财”、移动支付“信收付”、便利优惠“生活”五大特色栏目，以“金融+生活”的模式构建数字化智能平台，为数千万用户提供“千人千面”的金融生活服务。



8月27日晚，中信银行公布了2020年半年度报告。报告显示，中信银行紧扣“高质量发展”主线，围绕疫情期间广大用户对于安心便利在线生活服务的需求，夯实自有平台建设，完善在线服务场景，构建跨界共赢生态，践行“信守温度”品牌承诺。中信银行信用卡中心积极落实“六保”“六稳”要求，贯彻统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，响应各地政府刺激消费的倡导，主动作为，开展一系列助力复工复产、提振消费的实际举措，扎实做好稳金融发展及服务保障工作。截至报告期末，中信银行信用卡累计发卡8799.21万张。



9月

9月25日，中信银行与华为钱包首款联名信用卡——中信银行Huawei Card在国内正式发行。该卡是中信银行信用卡中心、华为钱包、中国银联三方联合推出，面向华为用户量身打造的一款“手机里的信用卡”，兼具信用账户智能管理、手机便捷支付、账户安全可靠等三大特色，满足手机用户线上、线下全场景支付的消费需求。联名双方通过整合中信银行领先的金融服务优势、风控技术以及华为的智能终端科技能力，打造全新的支付生态，为用户创造更安全的支付环境和优质的用卡体验。





10月

10月31日，由上海真爱梦想公益基金会、中信银行信用卡中心、中洲集团有限公司、勐海雨林古茶坊茶叶有限责任公司共同举办的2020分享·爱慈善义拍晚宴在深圳举办，来自金融、教育、企业管理、文化艺术等领域的上百位公益人如约而至，全国各地爱心人士共同瞩目。





11月

11月2日，由深圳市政府主办、深圳市贸促委联合深圳市地方金融监管局等机构共同承办的第十四届深圳国际金融博览会（以下简称“金博会”）开幕。本届金博会以“科技助力金融，金融服务实体”为主题，全方位展示深圳金融业40年发展历程与深圳各金融领域的最新技术、产品和服务。中信银行信用卡中心携StarCard新核心系统、中信银行Huawei Card、“动卡空间”App7.0等金融科技创新实践成果亮相展会。

11月，中信银行信用卡中心凭借案例“深化员工心理管理，打造生态组织——中信银行信用卡中心EAP心引力计划”，斩获“拉姆·查兰管理实践奖”优秀奖。



11月24日，中信银行信用卡StarCard新核心系统上线一周年沙龙在深圳举行，作为本届技术沙龙的主办方，中信银行信用卡中心邀请了核心合作单位的高层代表以及银行卡组织高层代表，对金融数字化转型、金融核心自主创新的技术新趋势展开深度研讨，同时，11家机构在会上联合启动“生态市场”，宣布正式开启无界开放的数字金融新业态，为多元化的信用卡金融服务创造更多新可能。





12月

12月，在“2020金融界领航中国年度评选”及“2020第十四届金融风云榜金榕树奖”两大金融行业奖项评选中，中信银行信用卡中心凭借在信用卡领域的金融数字化转型和产品服务创新的突出表现，斩获“杰出信用卡创新奖”；中信银行Huawei Card荣获金榕树奖“卓越信用卡”称号。





12月，在“中国金融品牌年会暨第三届（2020）中国金融年度品牌案例大赛”颁奖典礼上，中信银行信用卡“信运即享”品牌传播案例凭借对后疫情时代提振消费趋势的精准把握、对消费者生活方式转型的深度洞察以及整合营销传播创新实践，荣获“中国金融年度品牌大奖”。

本文刊于《中国信用卡》2021年第2期

责任编辑：康超

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