不少消费者都有这样的体会：办理银行业务的格式合同密密麻麻、晦涩难懂，许多条款只对银行有利，对消费者却是“陷阱重重”，最让人郁闷的是，消费者只能选择接受，否则就得不到服务。

　　消费者王女士今年上半年向金华市消保委投诉，她因记错还款金额，少还了信用卡26元。几天后收到银行短信通知，告知其信用卡逾期，要求归还1300余元。银行的理由是，虽然逾期未还的只有26元，但按合同规定，罚息需按消费刷卡总金额乘以每天万分之五计算。

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