2016中行信用卡积分365常见问题

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　　1、联系方式：

　　客服电话：020-28278899、自动传真：020-28278899

　　2、工作时间：

　　24小时自动语音服务及自动传真、人工服务时间：周一到周日9点到21点

　　3、积分是如何计算的，有多少积分？

　　中银系列信用卡个人卡：持卡人每消费或取现1元人民币累计/1分，12日元累计1分，1美元累计8分。

　　每个月的月结单上可以查阅到您的积分，也可以致电020-28278899查询。

　　可换领的积分，以最近一期对账单上的累积积分为准。

　　4、积分与我计算的不一样怎么办？

　　下列交易或项目均不列入本期活动积分范围：

　　a，信用卡年费、透支息、滞纳金及领用合约中约定的其它各项手续费或费用；

　　b，转账、存款、代扣款、代缴费；

　　c，在房地产、汽车销售、批发、公立医院、公立学校、政府慈善类等商户的消费（商户类型以中国银行另行公布为准）；

　　d，其他中国银行另行指定的项目。

　　减去以上项目的消费，如您仍有疑问，欢迎致电致电中银信用卡24小时客服热线，境内拨打方式为400-66-95566（手机用户可直接拨打），境外拨打方式为（86）400-66-95566（声明收费按市话费收取）；未开通400的地区境外请拨打（86-10）6608-5566，境内拨打（010）6608-5566；客服中心传真号码为（86-10）6659-0033。

　　5、积分的有效期

　　中银系列信用卡的积分有效期为2年。

　　6、积分到期日当天能够参加兑换吗？

　　由于银行处理积分兑换信息需要通过一定的流程，为保证您可以顺利兑换礼品，请务必在您的积分有效期到期日前7天通过网站或客服坐席申请兑换。因提交信息不及时或提交信息不全等原因，导致积分无法使用，中国银行恕不予以补发，延期等处理。

　　7、积分不足是否可以直购接买？

　　暂时未开始此项换领，请关注我们最新的公告。

　　更多信用卡知识请关注卡神-信用卡频道（www.kashen8.com）。