银行卡主动免年费服务疑似“喜新厌旧”

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今年6月30日，国家发展改革委员会和银监会联合发行文件，从8月1日开始，各商业银行必须积极免除客户在本行开设的唯一账户的账户管理费和年薪。

今天的期限到了，所有符合标准的市民都能享受免费午餐吗？有问题，《证券日报》记者最近访问了北京地区的许多银行网站。记者发现一些银行对新老客户的免费服务门槛不一致，怀疑喜欢新老。

国有大型银行只开设了新的卡

本报记者整理了近年来关于银行账户收费的信息，2014年国家改革委员会和监督会印刷了《业务指导价格政府目录的通知》，要求从当年8月1日开始对银行账户(不包括信用卡)没有免费账户管理费(包括小账户管理费)和业务管理费

但是，这个规定在执行中被打折:很多银行没有积极通知，也没有积极取消收费的方法，只有客户带着身份证向柜台申请。结果，三年过去了，一部分储蓄者还不知道，继续征收这笔费用。

今年6月30日，国家发展改革委员会和银监会发布了《关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务费的通知》，进一步明确了上述规定。从8月1日起，各商业银行应继续按照现行政策规定，根据客户的申请，对指定的本行账户(不包括信用卡、贵宾账户)免除年薪和账户管理费。同时，如果客户没有申请，商业银行必须积极向本行开设的唯一账户(不包括信用卡、贵宾账户)免除年薪和账户管理费。

近日，《证券日报》记者从一些银行得知，许多银行已经开始实施这一新规则。一些银行网站工作人员在为客户处理业务时，主动通知客户可以申请指定的免费账户。此外，一些商业银行还通过网站、手机应用程序和网站公示栏发布了关于免收账户管理费和年费的公告或保留免费账户的公告。然而，许多银行工作人员承认，我们只对新发行的信用卡和唯一账户的客户自动减免小额账户管理费和年费客户不会自动减免。我们需要去银行询问是否有资格申请减免。

某国有银行职员坦白，新规则实施以来，银行以电子屏幕、网络等多种方式公示，但申请免费市民并不多。目前，银行重点提示新卡客户，让客户在新卡时直接申请年薪、账户管理费的免费服务。

另一位国有行的大堂经理也表示，并非所有唯一账户的客户都能享受账户管理费和年费的自主减免。现在我们只对新开卡的客户自主减免。

多家银行职员注意到，对于库存客户来说，即使只有一张卡，也需要申请上述项目的免费服务，银行不会自动免费。此外，如果客户在同一家银行有多个账户。其中哪个账户申请年费和账户管理费是免费的，需要客户本人决定，银行不能擅自决定。因此，其免费申请必须由客户积极提出，银行不能积极，银行职员说明。

另外，关于申请免除年薪和账户管理费的业务可以由他人代理，但必须同时提供账户所有者、代理人的有效身份证明和申请免除年薪的银行卡，在柜台处理，部分银行的网络银行、手机银行等电子渠道暂时无法接受。

部分存款人表示，

之前不知道可以申请免费的

提交了《证券日报》记者访问了很多银行的网站，发现了关于账户管理费和年费的通知，但是不知道很多账户的规定，所以不要积极申请免费。

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银行卡年费、小额管理费收费取消了吗？我不知道啊！一位市民在接受记者采访时惊讶地说，她没有收到银行这样的注意邮件，到现在为止在银行的网站上也没有看到类似的公告，银行的工作人员也没有积极通知他。

报纸记者作为客户给股份制银行打电话，该银行的工作人员告诉记者我银行的非普通卡级别(金卡、钻石卡、向日葵、个人银行卡)客户不享受免除账户管理费和年薪的服务，普通卡客户需要通过自助渠道设置减免业务

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