5464565 发表于 2020-10-30 12:41:51

今天收到浦发信用卡短信提醒说交易异常肯能存在用卡不当,要...

这个要怎么解决

PHIII 发表于 2020-10-30 12:41:59

还没有被封卡是个好情况,那么就不是很麻烦了

1、拨打浦发银行客服电话,为了确认信息真假和询问具体情况
2、提供消费的小票,或者发票,证明属于正常交易,只要能够证明属于正常交易的证据都可以,如果没有保留这些,可以找当时消费的商家,协商补下购物的小票。
3、搞清楚情况后,确认被风控,那么申请浦发其他信用卡卡种,记住不要网申,网银或者柜台申请
4、如果确实是用卡不规范,办理分期,给银行点好处费,这个方法值得一试。
5、诡辩,和客服沟通态度要友好,不卑不亢,记住自己每笔的消费金额、地点、商户,自己可以有理有据的说出每笔交易当时的情况。考验你的表达能力时候到了。


希望对你有帮助

lxs123456 发表于 2020-10-30 12:42:56

一般会有客服直接给电话你的,不要乱相信那些短信。我一输错密码就锁卡了,客服打电话来才重新解锁

钟卓生45678 发表于 2020-10-30 12:43:01

去浦发银行咨询一下

易峰无痕 发表于 2020-10-30 12:43:36

首先检查你自己近期是否有异常刷卡行为,如果有尽量找到近一个月小票;如果没有打电话跟客服问清楚
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