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震惊全国的信用卡隔空盗刷案最新进展,拉卡拉百富这样回应!

2018-6-8 11:22| 发布者: 卡神小编| 查看: 2355| 评论: 0
摘要: 据成都商报消息,四川某驾校员工张婷婷遭遇了一场十分离奇而诡异的信用卡盗刷案。报道内容显示,一客户陈先生持交行信用卡在该驾校拉卡拉POS机上刷卡2500元,但是扣款的却是张婷婷的中信信用卡,期间张婷婷的信用卡 ...

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    据成都商报消息,四川某驾校员工张婷婷遭遇了一场十分离奇而诡异的信用卡盗刷案。报道内容显示,一客户陈先生持交行信用卡在该驾校拉卡拉pos机上刷卡2500元,但是扣款的却是张婷婷的中信信用卡,期间张婷婷的信用卡保存妥当。

     就是这样一起离奇的盗刷案,让当地人行、警方都困惑不已。当地人行工作人员称,“由于可能涉及技术问题,暂时无法作出解释”目前,当地人民银行已经提取了涉事拉卡拉POS机,并调取了监控视频,分别向上级人民银行和拉卡拉公司报告和反馈了情况。值得注意的是,张婷婷6个月前曾在这台拉卡拉POS机上有过一笔消费。

     昨日,成都商报对该事件再次跟踪报道,涉事的POS机具生产厂家百富公司和收单机构拉卡拉均对此事进行了公开回应。

     百富:我就是一个生产POS裸机的,有事你找支付公司去。

     拉卡拉:我们很重视,给点时间我们调查一下。

     不知道为什么,突然觉得这事儿和前段时间的奔驰轿车定速巡航失灵高速狂奔几百公里一样诡异。他们之中,显然有一个人在说谎。

     两人面对面,客户用交通银行芯片信用卡消费2500元,店员放在身边挎包里的中信银行磁条信用卡被扣2500元。这不是魔术也不是幻觉,而是宜宾长宁市民张婷婷的亲身经历。

     从5月30日事发到现在,整整7天过去了,当事人张婷婷对于自己迟迟没有得到此事原因的答复,心里难免有些失落。“虽然没有造成损失,但是这个事情确实太诡异了。”张婷婷说,如果不是发生在自己身上,很难让她相信这不是魔术。而已使用多年信用卡的另一方当事人陈先生也还是想不通:两人面对面,各自的银行卡都没有脱离视线和控制,怎么就会发生“刷我的卡扣你的钱”这种事?

     张婷婷告诉成都商报记者,6月4日成都商报记者采访中信银行信用卡中心宜宾分中心后不久,即有人主动与她联系,了解了相关情况。6月5日上午,中信银行和“拉卡拉”的工作人员,也到事发驾校了解情况,并提取了监控视频。“他们看了整个过程,也觉得很惊讶,表示无法解释。”张婷婷说,银信和“拉卡拉”的工作人员让她继续等待调查结果。

     同时,中信银行工作员要求张婷婷提交一份暂缓该笔2500元刷卡消费还款的书面申请,等待查清事情原因。“如果交易不是发生在我工作的地方,而是外地,这个损失肯定就追不回了。”张婷婷认为银行同意其暂缓还款是合理的。

     陈先生告诉记者,6月5日下午,自称中信银行信用卡中心工作人员的人通过电话与其联系,询问了两次刷卡的经过。“因为我人不在长宁县城,有工作在外面,按照他们的要求,拍摄了我交通银行信用卡的正反两面、第二次刷卡的凭条,通过微信发给了他们。”陈先生说,虽然没见面,但自己说的都是事实,对方也没说其它。

装机人:这是已知的全国首例

    据张婷婷回忆,事发当日她根据POS机上留存的“拉卡拉”办理维护电话,找到了4年前的刷卡机安装工人郎师傅。郎师傅检查了刷卡机,没有找到任何问题;郎师傅同样察看了事发监控视频,也没有找出有人做过手脚的蛛丝马迹。郎师傅只能报告自己的上级管理人员邓经理,后者向成都商报记者确认:以前没有遇到过类似情况。

    郎师傅告诉记者,接到反映并了解情况后,他曾经作过分析,但分析不出来原因。而且中国人民银行、中信银行、交通银行、拉卡拉和银联,所有的正常渠道都解释不通,事后查看过拉卡拉后台,也没有发现有任何异常。“这是(已知的)中国首例,真没得这种情况。”郎师傅说,自己安装了四年刷卡机,在长宁安了几百台,整个宜宾安了上万台,从来没遇到过。

    郎师傅说,他所知的拉卡拉,是银联的一个服务平台,客户刷卡消费后资金通过银联结算到刷卡机绑定的账户,拉卡拉本身并不产生资金流。“在拉卡拉,甚至在整个中国都是首例,都没有遇到过,银联、中国人民银行、拉卡拉都解释不通,都收集了视频,都在调查。”郎师傅告诉成都商报记者,他至今还认为此事实不能成立,“是不是中间有什么问题?”

   “我看监控,张婷婷收到短信时,监控显示的时间是30日17时34分左右,而她收到的扣款提示短信时间为17时41分,这中间会不会有什么问题?”对于郎师傅的疑问,事发驾校负责人黄先生称:监控视频上的时间,确实比准确时间晚7分钟。“手表都有误差,更何况监控设备。”黄先生表示,监控没问题。


生产商:POS机本身没有记录功能

    成都商报记者注意到,涉事的刷卡机是一台型号为P58型POS机,生产企业为“百富计算机技术(深圳)有限公司”。通过百富公司全国免费服务热线电话4007704968,记者联系到了该刷卡机厂家人员。

     百富公司工作人员表示,如果张婷婷的卡是在陈先生刷卡前一秒刚刚消费过,还能理解为扣错了。但张婷婷6个月前刷过卡,“这时候刷自己的卡,扣别人的钱,就太奇怪了。”工人员称,百富只是POS机的生产企业,刷卡机只是个设备,跟扣款没有任何关系。“只有查运营者的后台,才能弄清原因。”工作人员称,涉事的P58机型,是5年前的老机型,但无论什么机型,都不具备自己扣款的功能。


成都商报:POS机在技术上,有无发生类似“隔空刷卡”的可能?

     百富:我们厂家出厂的机器是没有任何程序跟密钥的,也就是说如果你直接从厂里拿的机器,没加装银行或者支付平台的程序,你根本用不了,连机都开不了。

     成都商报:会不会是POS机和卡有闪付功能,导致错读了信息?

     百富:交易是由平台做的,程序也是台平安装的。我们只生产裸机,没有提供任何可以交易的程序,机器本身也没有闪付功能。

     成都商报:POS机是否在缓存内违规留存了被刷者信用卡的词条和密码信息,导致陈先生交易时输出了之前留存的信息。

     百富:机器本身没有记录功能,如果没有安装银行或支付平台的程序和密钥,机器就相当于一台报废机,任何人根本用不了。

     成都商报:这个事情从厂家角度能不能解释?

     百富:我们的裸机需要银行或支付平台安装程序才能使用,因此(张婷婷)遇到的这个问题要联系到相应的支付平台,要调看他们的后台才能查清楚,跟机器本身没有关系。

     拉卡拉:已关注到此事,正在调查

     成都商报记者从“拉卡拉”成都公司了解到,目前该公司已关注到陈先生、张婷婷刷卡交易异常的情况,公司很重视此次事件,相关部门已启动配合调查,并进行内部查证。“相关领导和同事已经在同步了解情况,调查核实清楚后会及时反馈。”

     6月5日下午,成都商报官方微博收到来自中信银行信用卡官方微博的私信称:“为方便进一步确认和处理您的问题,请通过私人提供一下持卡人在我行登记的手机号码,我们会就核实的情况和处理方法通过电话联系您沟通。谢谢。”

     而中信银行信用卡中心宜宾分中心的工作人员曾表示,已在6月4日将相关情况报告总部。



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